Программное обеспечение объединило в единую инфосреду более 120 консультационных центров по всей России и позволило стандартизировать и оптимизировать обработку клиентских обращений, а также значительно упростить сбор и последующий анализ статистики.
Разработка напрямую повлияла на скорость и качество обслуживания клиентов, а также на получение центральным офисом стандартизированных отчетностей по всем консультационным центрам.